เงื่อนไขการจัดส่งสินค้าและการคืนเงิน

การจัดส่งสินค้า

เรียนคุณลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ท่านใดที่สั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ www.mrdiy.co.th สามารถเช็คสถานะการจัดส่งได้ที่ https://www.ninjavan.co/th-th/tracking


ค่าขนส่ง

ทางร้านมิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. ได้จัดโปรโมชั่นเปิดขายออนไลน์ครั้งแรกด้วย "ฟรีค่าจัดส่ง"
สำหรับการสั่งซื้อ 500 บาทขึ้นไป/ ออเดอร์ หรือพัสดุน้ำหนักไม่เกิน 3 กิโลกรัม
*สินค้าหน้ากากอนามัย 1 กล่อง มีน้ำหนัก 300 กรัม

สามารถเช็คเรทราคาค่าขนส่งได้ที่ https://bit.ly/3cf7qtf


การคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า

“ขอขอบคุณลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน สำหรับการช้อปปิ้งที่ www.mrdiy.co.th

ทางมิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. ได้สร้างเงื่อนไขการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้านี้มาเพื่อป้องกันข้อบกพร่องในการสั่งซื้อให้กับลูกค้าทุกท่าน โดยการคืนเงิน 100% ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหาย หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อ เราพร้อมช่วยลูกค้าทุกท่านค่ะ

เงื่อนไขการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้าคืออะไร ?

เงื่อนไขนี้สามารถใช้ได้เฉพาะการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ www.mrdiy.co.th เท่านั้น สำหรับการสั่งซื้อในหน้าเว็บไซต์อื่น ๆ จะไม่สามารถใช้เงื่อนไขนี้ร่วมกันได้

 

เงื่อนไขการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

  1. สินค้าเกิดความเสียหายก่อนถึงลูกค้า – ความเสียหายที่เกิดการการขนส่ง
  2. สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ – เกิดความผิดพลาดจากการผลิต
  3. ได้รับสินค้าไม่ตรงกับการสั่งซื้อ – ได้รับสินค้าเกิน ไม่ครบ หรือไม่ตรงตามการสั่งซื้อ
  4. ไม่ต้องการสินค้า – ในกรณีนี้ ทางร้านจะไม่ยอมรับการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนคืน

*เงื่อนไขสำคัญ ก่อนตัดสินใจขอคืนเงินหรือเปลี่ยนคืน

  • สินค้าทุกชนิดที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนเงิน จำเป็นต้องอยู่ในสภาพเดิม เช่น ไม่มีการแกะห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้า และไม่มีการใช้สินค้า
  • ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องการส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ
  • สำหรับสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนหรือคืนเงิน จะต้องถูกส่งกลับมายังที่บริษัทฯ โดยจะต้องคงอยู่ในสภาพเดิมให้มากที่สุด

 

การคืนเงิน

สำหรับการขอคืนเงิน ลูกค้าจะสามารถดำเนินดำเนินการขอได้ไม่เกิน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยคำขอนี้จะต้องอยู่ในเงื่อนไขดังนี้

  1. ลูกค้าจะต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ mrdiy.co.th เพื่อทำรายการขอคืนเงิน ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว
  2. ลูกค้าจำเป็นต้องส่งรูปสินค้าที่เสียหาย ที่ต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนคืนอย่างละเอียด รวมถึงรายละเอียดการสั่งซื้อ และใบเสร็จรับเงิน
  3. สำหรับขั้นตอนต่อไปในการขอคืนเงินหรือเปลียนคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่อีเมล ecom.inquiry@mrdiy2u.com เพื่อทราบรายละเอียดในขั้นตอนต่อไป

 

การเปลี่ยนสินค้า

ในการขอเปลี่ยนคืนสินค้า ลูกค้ามีเวลา 7 วันในการขอในรายการเปลี่ยนสินค้าหลังจากได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว โดยคำขอนี้จะต้องอยู่ในเงื่อนไขดังนี้

  1. ลูกค้าจะต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ mrdiy.co.th เพื่อทำรายการขอคืนเงิน ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว
  2. ทางร้านต้องการทราบเหตุผลในการขอเปลี่ยนคืนสินค้า ตามรายละเอียดดังนี้
  • สินค้าได้รับความเสียหายก่อนได้รับสินค้า อันเนื่องมาจากการขนส่ง
  • สินค้าได้รับความเสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ อันเกิดมาจากความผิดพลาดในการผลิต
  1. สำหรับขั้นตอนต่อไปในการขอคืนเงินหรือเปลียนคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่อีเมล ecom.inquiry@mrdiy2u.com เพื่อทราบรายละเอียดในขั้นตอนต่อไป

 

ติดต่อเรา

หากคุณลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการช้อปปิ้งกับเว็บไซต์ MRDIY.co.th สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล ecom.inquiry@mrdiy2u.com หรือแชทออนไลน์ที่ LIVE Chat www.mrdiy.co.th เวลาทำการ วันจันทร์ – วันพฤหัส เวลา 8.30น. – 18.00น. และวันศุกร์ เวลา 8.30น. – 17.30น.